هر دستگاه نیازمند فعالسازی (آکبند، انتقال مالکیت داده شده، دارای درخواست مسافری تأیید شده)، باید از طریق سامانه همتا با واردکردن شناسه(IMEI)، شماره سیم کارت و کد فعال سازی، برای سیم کارت مورد نظر فعال سازی شود.
جهت فعال سازی دستگاه، ابتدا لازم است تا به سامانه همتا متصل شوید.
از سه روش زیر میتوان با سامانه همتا ارتباط برقرار نموده و فرآیند فعال سازی دستگاه را انجام داد:
- سایت اینترنتی به آدرس www.hamta.ntsw.ir
- کد دستوری #۷۷۷۷*
- اپلیکشین همتا
در این آموزش، مراحل انجام فرآیند فعال سازی دستگاه، با استفاده از کد دستوری #۷۷۷۷* ارائه میشود.
ابتدا با سیم کارت دلخواه (جهت جلوگیری از فعال سازی اشتباه ترجیحاً سیم کارت خریدار باشد)، کد دستوری #۷۷۷۷* را شمارهگیری نموده و گزینه تماس را انتخاب کنید.
در این مرحله لازم است تا با ارسال عدد ۲، گزینه «فعالسازی» را انتخاب کنید.
در مرحله بعدی، باید شناسه(IMEI) دستگاهی که قصد فعال سازی آن را دارید، وارد کنید.
شناسه(IMEI) دستگاه، به تعداد اسلات دستگاه (شکاف برای قرارگیری سیمکارت) بستگی دارد و بر روی جعبه، پشت باتری یا با شمارهگیری #06#*، قابل مشاهده است. برای انجام کلیه فرآیندها در سامانه همتا، باید 15 رقم ابتدایی این شناسه(IMEI)، بدون هرگونه علامت اضافی (ممیز، خط تیره و ...) استفاده شود.
در این مرحله باید شماره سیمکارتی که قصد فعالسازی دستگاه با آن سیمکارت را دارید، وارد کنید.
در این مرحله باید کد فعالسازی را وارد کنید. کد فعالسازی یک عدد ۶ رقمی است که با صفر شروع نمیشود.
در این مرحله پیغامی برای شما نمایش داده میشود که در آن شناسه(IMEI) و شماره سیمکارت وارد شده نمایش داده شده است. درصورتیکه اطلاعات این پیغام مورد تأیید شما است، عدد ۱ را وارد نمایید.
درنهایت پیغامی برای شما نمایش داده میشود که بیانگر فعال سازی موفق دستگاه با شناسه(IMEI) مربوطه، برای شماره سیمکارت ارائه شده است. این پیغام به صورت پیامکی نیز ارسال خواهد شد.
معنی و اهمیت رجیستری گوشی در شبکه مخابراتی:
رجیستری گوشی در شبکه مخابراتی به معنای ثبت یا ثبتنام گوشی در شبکه ارتباطی کشور ایران است. بر اساس قوانین تعیین شده توسط وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات و سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، افرادی که گوشی جدیدی خریداری میکنند، باید این گوشی را در شبکه مخابراتی به ثبت برسانند. این اقدام اجباری است تا گوشی خریداری شده با توجه به نوع سیمکارت مورد استفاده، به شبکه مخابراتی اتصال داشته باشد.
مزایای رجیستری گوشی:
رجیستر کردن گوشی، به عنوان یک مجوز برای دستگاه تلقی میشود که مشخص میکند آیا این مدل گوشی میتواند به شبکه مخابراتی اتصال داشته باشد یا خیر. این مرحله از خرید گوشی برای کاربران بسیار حائز اهمیت است زیرا بدون رجیستر کردن گوشی، امکان استفاده از خدمات شبکه و ارتباط با دیگران بهصورت معمول ممکن نیست.
روند رجیستری گوشی:
پس از خرید گوشی یا تبلت جدید، شما باید آن را در شبکه مخابراتی کشور ثبت کنید. این فرآیند معمولاً با ارائه اطلاعات از جمله شماره IMEI دستگاه، نام و نام خانوادگی، شماره تماس و نوع سیمکارت انجام میشود. اطلاعات ارائه شده برای رجیستری گوشی باید صحیح و مطابق با اسناد هویتی شما باشد.
ضرورت انجام فرآیند فعال سازی در لحظه خرید دستگاه:
در صورتی که قصد خرید دستگاه دارید، حتما آن را در حضور فروشنده، به کمک کد فعال سازی، برای سیم کارت خود فعال سازی نمایید. در صورت عدم فعال سازی دستگاه، آنتن دستگاه پس از مدت کوتاهی قطع شده و مسئولیت هرگونه عواقب ناشی از این موضوع، برعهده خریدار میباشد. بهعنوان نمونه، درصورت سوء استفاده از شناسه(IMEI) و مشاهده شناسه جعلی مشابه با شناسه(IMEI) دستگاه خریداری شده در شبکه، چنانچه فرآیند فعال سازی توسط خریدار انجام نشده باشد، کلیه حقوق قانونی از جمله حق استفاده از دستگاه، برای مالک قبلی دستگاه در نظر گرفته خواهد شد.
در این صورت، شما که دستگاه را خریداری کرده اما انتقال مالکیت نگرفتهاید، متضرر اصلی خواهید بود.
لذا توصیه میگردد حتماً فرآیند فعال سازی در لحظه خرید دستگاه و در حضور فروشنده انجام گیرد.
کد فعال سازی را از کجا به دست آوریم:
در صورتی که کد فعال سازی دستگاه را در اختیار دارید، حتماً باید دستگاه را برای سیم کارت خود فعال سازی نمایید.
بسته به دستگاهی که خریداری کردهاید، کد فعال سازی به یکی از روشهای زیر در اختیار شما قرار میگیرد.
1- برای دستگاههای آکبند قانونی، کد فعال سازی روی جعبه یا کارت گارانتی، چاپ شده است. در غیر اینصورت میتوانید ضمن تماس با شرکت واردکننده که در استعلام اصالت سامانه همتا نمایش داده میشود، نسبت به مطالبه در خصوص عدم وجود کدفعالسازی بر روی کارت گارانتی اقدام کنید.
1- برای دستگاههای آکبند قانونی، کد فعال سازی روی جعبه یا کارت گارانتی، چاپ شده است. در غیر اینصورت میتوانید ضمن تماس با شرکت واردکننده که در استعلام اصالت سامانه همتا نمایش داده میشود، نسبت به مطالبه در خصوص عدم وجود کدفعالسازی بر روی کارت گارانتی اقدام کنید.
2- برای دستگاههای کارکرده (دست دوم) ای که انتقال مالکیت داده میشوند، کد فعال سازی در پیامک با سرشماره HAMTA ذکر شده است.
3- برای دستگاههای ثبت مسافری شده، کد فعال سازی در پیامک تأیید درخواست و کارتابل مسافر وجود دارد (دقت داشته باشید این دستگاه ها صرفا برای استفاده شخصی مسافر هستند و نباید مورد استفاده تجاری قرار گیرند).
دقت داشته باشید ارائه کد فعال سازی، به هیچ عنوان هزینهای نداشته و فروشنده موظف است آن را در اختیار خریدار قرار دهد.
حتماً در صورت مشاهده هرگونه تخلف در این زمینه و دریافت هزینه بابت کد فعال سازی، خدمات رجیستری، ارائه نشدن کد فعال سازی توسط فروشنده و …، در اسرع وقت، موضوع را به دستگاههای نظارتی ارجاع داده و در سایتهای مربوطه از قبیل سازمان تعزیرات و سازمان حمایت ثبت شکایت کنید.
تاثیر عدم رجیستری گوشی:
در صورتی که شما گوشی یا تبلت خود را در مدت زمان معین (معمولاً ۳۰ روز) پس از خرید به شبکه مخابراتی ثبت نکنید، سیمکارت موجود در دستگاه شما شناخته نشده و قادر به اتصال به شبکه مخابراتی ایران نخواهد بود. این موضوع برای مسافران نیز صدق میکند و افراد مذکور تنها در طول ۳۰ روز میتوانند بدون رسیدگی به شرایط و ضوابط گمرک از دستگاهشان استفاده کنند.
پیامد عدم فعال سازی دستگاه:
در صورتی که دستگاه قانونی خریداری شده برای سیم کارت خریدار فعال سازی نگردد، بسته به آکبند یا کارکرده بودن دستگاه، پیامدهای زیر حاصل خواهد شد.
1- در صورتی که فعال سازی دستگاه آکبند قانونی به کمک کد فعال سازی انجام نشود، این دستگاه پس از مدت کوتاهی قطع خواهد شد.
2- در صورتی که فعال سازی دستگاه کارکرده، به کمک کد فعال سازی موجود در پیامک انتقال مالکیت HAMTA انجام نشود، این دستگاه همچنان تحت مالکیت سیم کارت قبلی باقی مانده و در صورت ایجاد مشکلات احتمالی و سوء استفاده از شناسه(IMEI) دستگاه، کلیه حقوق قانونی از جمله حق استفاده از دستگاه، برای سیم کارت قبلی در نظر گرفته خواهد شد.
تطابق شناسه (IMEI)های ذکر شده در پیامک تأیید فعال سازی با شناسه (IMEI)های دستگاه
پس از انجام موفق فرایند فعال سازی، شناسه(IMEI)های فعال شده برای سیم کارت فعال کننده دستگاه، پیامک می شود.
دقت داشته باشید شناسه(IMEI)های ذکر شده در پیامک تایید فعال سازی، باید با شناسه(IMEI) های دستگاه (قابل رویت روی جعبه، پشت باتری، شماره گیری #06#*)، تطابق کامل داشته باشند.
هرگونه عدم مطابقت بین شناسه(IMEI) های ذکر شده در پیامک تایید فعال سازی، با شناسه(IMEI)های دستگاه را با همکاران ما در مرکز پاسخ گویی همتا به شماره 096366 در میان گذارید.
فعال سازی تمام اسلاتهای دستگاههای دو یا چند سیکارته با یک کد فعال سازی
برای فعالسازی دستگاههای دو یا چند سیمکارته، تنها کافیست با استفاده از کد فعالسازی درج شده روی کارت گارانتی، شناسه(IMEI) یکی از اسلاتها (محل سیمکارت) را فعال نمود.
با فعالسازی یک شناسه(IMEI)، شناسه(IMEI) مربوط به اسلاتهای دیگر نیز بصورت خودکار فعال خواهند شد.
دقت داشته باشید که کد فعالسازی، یک کد یکبار مصرف است و پس از فعالسازی دیگر قابل استفاده مجدد نیست.
دستگاههای روشن قبل از شروع طرح، بی نیاز از فعال سازی
دستگاههایی که تا قبل از مشمول شدن در طرح رجیستری در شبکه فعال بودهاند، به عنوان دستگاه مجاز شناخته شده و میتوانند از شبکههای اپراتوری بهصورت دائم استفاده کنند و احتیاجی به فعالسازی ندارند.
دقت داشته باشید درصورتیکه صاحب این دستگاه قصد فروش آن را داشته باشد، باید ابتدا دستگاه را از طریق فرایند افزودن دستگاه، تحت مالکیت قطعی سیم کارت خود در آورده و سپس، از طریق فرآیند انتقال مالکیت، مالکیت آن را به سیم کارت دیگری منتقل نماید.
نتیجهگیری:
رجیستری گوشی یک اقدام اجباری و مهم است که با ثبتنام دستگاه در شبکه مخابراتی ایران، امکان ارتباط و استفاده بهینه از خدمات مخابراتی برای کاربر فراهم میشود. همچنین، توجه به مهلت زمانی ۳۰ روز برای رجیستری گوشی بسیار ضروری است تا مشکلات احتمالی در استفاده از دستگاهها به دلیل عدم رجیستری به حداقل برسد.